Promosyon Kampanyalarında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Sayın Üyemiz;


Promosyon kampanyalarında dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'nden alınan yazı;

Malumları olduğu üzere, ağırlıklı olarak gıda sektöründe faaliyet gösteren firmalar tarafından, markalarının ve ürünlerinin bilinirliğinin ve satışlarının arttırılmasına yönelik olarak indirimli veya hediye ürün verilmesi ve şifre gönderilerek çekilişe katılım sağlanması gibi yöntemler içeren promosyon kampanyaları düzenlenmektedir.

Söz konusu kampanyalara ilişkin 2020 yılında Bakanlığımıza yapılan tüketici başvurularının miktarında önceki dönemlere kıyasen önemli oranda azalma olduğu memnuniyetle müşahede edilmiştir.

Bununla birlikte, düzenlenen promosyon kampanyalarına ilişkin Bakanlığımıza ulaşan başvuruların önemli bir kısmının, tüketicilere vaat edilen promosyon ürünlerinin anlaşmalı noktalardan teslim edilmemesi, düzenlenen çekilişlere ilişkin şifrelerin ulaşmaması ile sorun yaşayan tüketicilerin mağaza görevlilerinden eksik ya da yanlış bilgi alması veya kampanya düzenleyicisi firmalarla irtibat kuramaması olduğu tespit edilmiştir.

Bu itibarla, promosyon kampanyalarına ilişkin Bakanlığımıza ulaşan tüketici başvuruları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemeleri çerçevesinde Bakanlığımız bünyesinde bulunan Reklam Kurulu tarafından incelenmekte olup, tüketicilerin aldatıldığı ve yanıltıldığının tespiti halinde ilgili mevzuat hükümleri kapsamında bu duruma yol açan firmalara idari yaptırım uygulanmaktadır.

Bu çerçevede, düzenlenen promosyon kampanyalarına ilişkin olarak ortaya çıkması muhtemel tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla reklam ve tanıtım araçlarında açık ve yeterli bilgilendirmelerin yer alması ve tüketicilerle birebir muhatap olan mağaza görevlilerin kampanya şartlarına ilişkin yeterli bilgiye sahip olmalarının sağlanmasının sağlıklı bir iletişim ortamı tesis edilmesi bakımından önem arz ettiği değerlendirilmektedir.


Duyuru Tarihi : 17.02.2021 09:49:55

Facebook'ta Paylaş Tweetle

Mahsul Mercimek ve Buğday Satışı

04.03.2021 Günü Saat 10.00 Da Şanlıurfa Ticaret Borsasında İşletmemize Ait 2020 Yılı - 26.02.2021

6.000 Ton Mahsul II. Ürün Dane Mısır

04.03.2021 Günü Saat 10.30 Da Şanlıurfa Ticaret Borsasında İşletmemize - 26.02.2021

Umman / Rekabet Mevzuatı Hk.

Ticaret Bakanlığı'ndan alınan ilgi yazıda, Muskat Ticaret Müşavirliğimizden alınan bir yazıya atfen - 26.02.2021

Brezilya Yatırım Forumu-2021

Brezilya'nın Ankara Büyükelçiliğinden alınan ilgide kayıtlı yazı ile, Brezilya Hükümeti - 26.02.2021

Mesleki Eğitim Merkezleri Hakkında

Mesleki Eğitim Merkezleri, üyelerimizin ihtiyaç duyduğu insan kaynağının temin edilmesinde - 25.02.2021