STB Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini Aldı

Sakarya Ticaret Borsası, müşteri memnuniyetine yönelik gerçekleştirdiği çalışmalar ve Temmuz ayında yapılan denetimler sonucunda ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini aldı.


Tüm faaliyetlerinin ve verdikleri hizmetlerin odağında üyelerinin olduğunu belirten Borsa Yönetim Kurulu Başkanı Cevdet Mete alınan belge ile ilgili şu açıklamalarda bulundu; ''Göreve geldiğimiz günden bu yana öncelikli hedefimiz kaliteli hizmet ile yüksek müşteri memnuniyeti elde etmek oldu. Üyeye hizmet etmek ilkesiyle kurulan borsamızda müşteri memnuniyetini bir sistem haline getirerek üyelerimizin beklentilerini, istek ve taleplerini beklenilen kalite ve düzeyde karşılamamızı sağlayacak bir altyapıyı kurmuş, tüm gerekli kaynakları tahsis etmiş olmaktan mutluyuz. Dedi.

 

Belgeyi alan sayılı borsalardan biriyiz.

Başkan Mete; Sakarya Ticaret Borsası olarak, müşteri memnuniyeti alanında sistematik bir çalışma yürüttük, bugüne kadar pek çok proje hayata geçirdik. Yoğun çalışmalarımızın sonucu belgeyi almaya hak kazandık. Ayrıca TOBB camiası içinde Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi belgesi alan sayılı borsalardan biri olmanın gururunu yaşıyoruz. İfadesini kullandı.

 

Mete; Bu sistemle birlikte borsada üye ilişkileri biriminin de kurulduğunu belirterek üyelerimiz 7/24 üye ilişkileri birimimize şikâyetlerini iletebilirler, gelen görüş ve öneriler ile hizmetlerimizi sürekli geliştirmeyi amaçlıyoruz.  Dedi. 

Haber Tarihi : 06.09.2017 16:43:19

Facebook'ta Paylaş Tweetle

STB Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini Aldı STB Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini Aldı STB Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesini Aldı
STB Yönetim Kurulu Başkanı Cevdet Mete Kudüs İle İlgili Açıklamalarda Bulundu

STB Yönetim Kurulu Başkanı Cevdet Mete Kudüs İle İlgili Açıklamalarda Bulundu

Sakarya Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Cevdet Mete’nin Kudüs ile ilgili basın açıklaması - 08.12.2017

Sakarya Ticaret Borsası SAÜ Öğrenci Topluluğu İle Buluştu

Sakarya Ticaret Borsası SAÜ Öğrenci Topluluğu İle Buluştu

Sakarya Üniversitesi Finans ve Ekonometri Öğrenci Topluluğu tarafından “Ticaret Borsası ve Faaliyetleri” adlı seminer düzenlendi. - 08.12.2017

STB Başkanı Cevdet Mete TOBB Konsey Toplantısına Katıldı

STB Başkanı Cevdet Mete TOBB Konsey Toplantısına Katıldı

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Ticaret Borsaları Konsey Toplantısı Hisarcıklıoğlu’nun ev sahipliğinde - 07.12.2017

SAÜ Öğrenci Topluluğu - Ticaret Borsası ve Faaliyetleri
Mısırda Meydana Gelen Saldırıyı Şiddetle Kınıyoruz