Ana Sayfa > GENEL > Görüş Öneri ve Şikayet

Görüş Öneri ve Şikayet

Müşteri (Üye) Memnuniyeti Politkası

Borsamızdan hizmet alan ve çalışanların memnuniyetini esas alan yönetim anlayışıyla, hizmetalanlardan ve çalışanlarımızdan gelen şikâyetlere değer vererek yasal ve mevzuat şartları doğrultusunda ele alıp tarafsız, bağımsız ve objektif biçimde sonuçlandırmak, gizlilik ilkesine uymak,  ulaşılabilir  olmak  ve  gelen  bu  şikâyetleri  kurumumuzun  sürekli  iyileşmesi  yönünde değerlendirmek ana politikamızdır. 

 

STB İletişim Kanalları 

Sakarya Ticaret Borsası, üyelerinin ve paydaşlarının tüm görüş, öneri ve şikayetlerini değerlendirmek ve çözmek için  iletişim kanallarını kullanabilme imkanını sağlamaktadır.

Görüş, Öneri ve Şikayetlerinizi;

uyeiliskileri@stb.org.tr mail adresimizden, 
(0533) 151 52 90 telefon hattından, 
(0264) 278 42 30 telefon hattından, 
(0264) 278 42 32  faks numarasından, 
www.stb.org.tr adresindeki Görüş, Öneri ve Şikayet Panelimizden , 
Facebook/sakaryaticaretborsasi Sosyal Medya Hesabından,
Twitter/sakaryaticarretb Sosyal Medya Hesabından, 
Instagram/sakaryatb Sosyal Medya Hesabından, 
Borsamız girişinde bulunan Görüş Öneri ve Şikayet Kutusundan, 
Tüm personelimizle yüz yüze yaptığınız görüşmelerde bize bildirebilirsiniz.

Sakarya Ticaret Borsası tüm iletişim kanallarından iletilen şikayetleri kayıt altına alır ve hizmetlerini iyileştirme yönünde bir fırsat olarak değerlendirir.

Şikayetlerin ele alınması, değerlendirilmesi ve çözümlenmesi aşamalarında şikayetçiden herhangi bir ücret talebinde bulunulmaz.

 

Görüs, öneri ve sikayetleriniz hakkinda gönderdiginiz iletilere geri bildirimler mail üzerinden yapilabilir. Bu sebeple mail adresinizi belirtmeniz önemlidir.

Mailiniz bize ulaşır ulaşmaz size en kısa sürede dönülecektir.

 

Sakarya Ticaret Borsası Şikayetlerin Ele Alınması Prosesi

Görüş Öneri Şikayet
Ad Soyad
E-Mail
Telefon
Konu
Mesaj
Memnuniyet için beklentiniz
Geri Dönüş İçin Hangi Yollar Kullanılsın
SMS Telefon E-Mail Faks

Bilgilerimin doğruluğunu kabul ederim. Bilgileriniz Eksik veya Yanlış olduğunda Şikayetinize geri dönüş yapılmayacaktır.